Cómo hacer match entre servicios y clientes y conseguir vender más
ADA ayuda a clínicas, ópticas, asesorías, ecommerce o academias a vender más tras el final de las vacaciones y empezar el nuevo curso con éxito
Durante las vacaciones de verano, muchos negocios aprovechan para vender más unidades de algunos de sus productos y maximizar las ventas de determinados servicios. Por ejemplo, las clínicas estéticas promocionan sus servicios de depilación. Mientras que las ópticas lanzan ofertas para comercializar gafas de sol. Sin embargo, otras empresas ven cómo su estrategia comercial se resiente durante estos meses y su ritmo de trabajo desciende de forma notable, por ejemplo, las asesorías o los despachos de abogados.
El final de las vacaciones de verano, el inicio del curso académico y la vuelta a la normalidad de millones de trabajadores y empresas traen consigo numerosas oportunidades de negocio para miles de negocios. Con el final del año aproximándose, muchos empresarios buscan incrementar sus ingresos y aumentar sus beneficios en septiembre, octubre, noviembre y diciembre.
Más allá de la llegada del Black Friday o la campaña navideña, resulta esencial comenzar el último cuatrimestre del año con una estrategia comercial bien engrasada y efectiva.
ADA es un software de ventas inteligentes que puede ayudar a los negocios a detectar qué servicios o productos pueden interesarles a cada uno de sus clientes y enviarles propuestas comerciales diseñadas para ellos, con el objetivo final de maximizar las ventas.
En este artículo, te vamos a contar cuatro formas de vender más después del descanso vacacional, usando las funcionalidades de ADA, para que tu negocio arranque el cuatrimestre a pleno rendimiento, comercializando más productos y registrando una elevada ocupación de la agenda de todos los profesionales.
La importancia de la formación al inicio del nuevo curso
Si hay un sector económico para el que septiembre y octubre son meses cruciales ese es, sin duda, el de la educación. Las academias de formación, de idiomas y de clases particulares captan gran parte de sus alumnos durante estos meses, en los que muchos cursos y clases se ponen en marcha.
ADA puede ayudar a estos negocios a articular una estrategia comercial personalizada y eficaz. ¿Cómo? Analizando los hábitos de consumo de los estudiantes antaño para detectar qué cursos o clases podrían interesarles. Veámoslo mejor con un ejemplo.
Pensemos en una academia de idiomas. El negocio puede usar ADA para realizar una pregunta esencial que le puede ayudar a vender más plazas: ¿qué estudiantes podrían estar interesados en un curso de alemán B2? El software de ventas inteligentes rastreará los cursos contratados con anterioridad por los estudiantes y responderá a la pregunta de forma inmediata. De tal forma que el negocio no tendrá que analizar sus datos.
De hecho, no tendrá ni que escribir la propuesta comercial. ADA dispone de un repositorio de plantillas para enviarles mensajes a los clientes o estudiantes a través de email o WhatsApp. La dinámica de uso es tan sencilla y ágil que en cuestión de minutos la academia de formación habrá impactado en todas las personas que han confiado en sus cursos que de verdad pueden estar interesados en este curso de alemán B2. Al fin y al cabo, ¿qué sentido tendría enviarle un mensaje a un estudiante de japonés? ¿Cómo podría esto ayudar a la academia a vender más?
Esta misma idea se puede extrapolar a infinitas casuísticas. Una academia que ofrece una amplia variedad de cursos puede saber qué personas de su base de datos de estudiantes podrían estar interesados en un curso en concreto, por ejemplo, un curso de nivel avanzado de programación. De nada serviría enviarle una oferta para hacer este curso a un estudiante que ha asistido a clases de cocina o de ofimática básica.
ADA ayuda a los negocios del sector de la educación a acertar el tiro y conseguir que su estrategia comercial gire en torno a las características y necesidades de sus estudiantes.
Ofrecer productos y servicios para la temporada otoño/invierno
Otra oportunidad de negocio para vender más durante septiembre y octubre es la comercialización de los productos y servicios típicos del otoño. Esto es fundamental para una tienda de ropa que ha de adaptar sus colecciones a las estaciones del año. Enviar un WhatsApp a un cliente para ofrecerle una gorra el 20 de octubre no es una gran idea para vender más. En cambio, enviarle un mensaje para ofrecerle un 10% de descuento en la compra de jerseys de una determinada marca, en la que ya ha confiado en años anteriores, puede desembocar en una venta exitosa.
En este sentido, ADA se convierte en un jugador más del equipo comercial de un negocio. Los profesionales de la empresa deben determinar qué productos y servicios quieren potenciar en el arranque del otoño y ADA les muestra a qué clientes pueden ofrecerle cada uno de sus bienes y servicios, basándose en sus hábitos de consumo previo y en sus características.
Un ecommerce que vende productos gourmet quizás deba potenciar alimentos de temporada, por ejemplo, una mermelada de castañas ecológica, en detrimento de otros más asociados al verano.
El software de ventas inteligentes de D5 Smart Solutions ayuda a los negocios a vender más y a exprimir las potencialidades de cada época del año porque es capaz de ofrecerles una panorámica nítida de cómo son sus clientes y que desean o necesitan.
Poner en valor la salud y el bienestar
El verano supone una interrupción en muchos de nuestros hábitos, incluidos aquellos ligados a nuestra saludo y bienestar. Durante los meses de septiembre y octubre las clínicas de estética, los fisioterapeutas o los centros odontológicos pueden usar ADA para recordarles a sus pacientes lo importante que es cuidar su salud. Muchas personas regresan de las vacaciones con contracturas, revisiones dentales postergadas y la piel resentida por la exposición al sol. Algunas personas descubren durante el descanso vacacional que ya no ven tan bien como antaño y que quizás deberían acudir a su óptica para que les revisen la vista… Los ejemplos son infinitos.
La vuelta del verano es el momento perfecto para poner el foco en la salud y el bienestar de las personas.
Desde el punto de vista de los negocios, el software de ventas inteligentes es de enorme utilidad para asociar un determinado tratamiento o bien a un paciente o cliente que pueda beneficiarse de él. Para las clínicas estéticas, de fisioterapia u odontológicas vender más es sinónimo de cuidar mejor a sus pacientes y conocerlos a la perfección. Y ADA les ayuda a conseguirlo, porque es capaz de analizar las necesidades de los pacientes y evidenciar qué tratamientos o productos son los idóneos para mejorar la salud y el bienestar de cada uno de los pacientes de una clínica.
Además, ADA permite a los profesionales de la salud enviar mensajes a sus clientes para recordarles revisiones pendientes, ofrecerles nuevos tratamientos, sugerirles la renovación de un tratamiento o presentarles un producto innovador, siempre poniendo en valor sus beneficios para la salud de la persona. El software de ventas no solo permite vender más, sino vender mejor, apostando por la información y ayudando a las clínicas y sus profesionales a destacar las ventajas de los tratamientos que ofrecen a sus clientes.
Asesoramiento legal y contable para encarar el final de año
El final de agosto y el inicio del último cuatrimestre del año marca el pistoletazo de salida hacia el 31 de diciembre. Estos meses son esenciales para todos los negocios no solo para alcanzar su objetivo de vender más, sino que deben prestar especial atención a cuadrar sus cuentas y gestionar sus obligaciones fiscales y contables.
Esto supone una oportunidad de negocio para las empresas ligadas al ámbito del asesoramiento legal y contable, como despachos de abogados o asesorías. Estos negocios pueden aprovechar el final de las vacaciones para diseñar una estrategia comercial ambiciosa con la que fidelizar a sus clientes e, incluso, aumentar la cartera de servicios que contratan.
ADA puede ser una herramienta esencial para que despachos y asesorías pueden ofrecer a sus clientes aquellos servicios que más se ajusten a sus necesidades y lograr vender más. ¿Cómo? El programa escruta los servicios que ha contratado cada cliente hasta el momento, así como sus características (¿es un autónomo? ¿es una empresa? ¿dónde tiene fijada su residencia?) para determinar en qué servicio puede estar o no interesado un cliente.
Por ejemplo, una comunidad de vecinos que es cliente de una gestoría no va a tener el menor interés en una tarifa plana para gestionar los aspectos laborales de las empresas (contratos, nóminas, altas y bajas en la Seguridad Social…). En cambio, empresas con más de 10 trabajadores o negocios con una movilidad de personal elevada, sí.
ADA nos recuerda que vender más implica conocer mejor a los clientes y ofrecerles los servicios que necesitan y que de verdad pueden resultarles útiles. A la vuelta de las vacaciones, las personas no desean recibir mensajes sobre productos o servicios que no se ajustan a sus querencias u objetivos. Al contrario, lo que necesitan es recibir propuestas que les faciliten la vida, les ayuden a solventar problemas y les permitan centrarse en su trabajo.
Digámoslo de otra forma, vender más pasa por darle a los clientes lo que necesitan, anticipándose en muchos casos a sus necesidades o, incluso, generándolas.
Vender más usando ADA y adaptándose a los ritmos de la economía y la sociedad
Las cuatro formas de vender más que hemos explorado en este artículo evidencian la importancia de que los negocios adapten sus estrategias comerciales al contexto temporal, social, económico y cultural en el que se encuentran. Hay productos y servicios que mantienen una demanda similar a lo largo de todo el año. Sin embargo, hay otros bienes que son profundamente estacionales, por ejemplo, el material escolar. Y algunos servicios ligados irremediablemente a determinadas épocas del año. Una clínica estética no debe primar en su estrategia comercial los tratamientos de depilación durante el otoño. En cambio, puede potenciar otros servicios, por ejemplo, un tratamiento facial para contrarrestar los efectos del exceso de rayos solares durante el verano.
ADA es una aliada estratégica en esta tarea, ¿por qué? Ayuda a los negocios a definir con precisión el target de cada una de sus propuestas comerciales, les ofrece plantillas personalizadas y editables para escribir los mensajes y les permite enviarlos sin salir del software. Todo ello en un puñado de clics y en cuestión de segundos.
A cada cliente le llegarán, así, solo propuestas comerciales que de verdad puedan despertar su interés, lograr seducirlo y conseguir que desee adquirir un producto o servicio del negocio.
En definitiva, cientos de miles de empresas, provenientes de múltiples sectores económicos, pueden vender más tras el fin del periodo vacacional y el inicio del otoño. Para ayudarlas a conseguirlo, nuestro software de ventas inteligentes procede a analizar sus datos y a hacer match entre los servicios y productos más estimulantes de esta época del año y los clientes de cada negocio.
¿Quieres cerrar el año registrando beneficios y consolidando la posición de tu negocio en el mercado? Prueba ADA y descubre cómo esta herramienta te puede servir para vender más y mejorar el grado de fidelización de tus clientes, pacientes o estudiantes.