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Emplea el software de ventas inteligentes para generar ventas en aquellos momentos del día en el que la carga de trabajo disminuye
La mayoría de negocios tiene horas pico en las que los profesionales tienen mucho trabajo y tienen que destinar toda su atención a realizar las actividades que tienen encargadas. Sin embargo, también hay momentos en los que la carga de trabajo es menor e, incluso, puede darse el caso de que un profesional no tenga que realizar ninguna acción. ¿Cómo se transforman estos momentos muertos en instantes en los que se pueden generar ventas?
Aquí es donde entra en juego un software de ventas inteligentes. ¿Por qué? Este tipo de solución permite a los profesionales realizar actividad comercial a golpe de clic y sin tener que destinar una gran cantidad de tiempo a generar ventas. ¿Por qué? Como su propio nombre indica emplean herramientas de business intelligence para detectar oportunidades de negocio y ayudar a los trabajadores a generar ventas aprovechando los ratos muertos.
En todas las empresas que tienen establecimientos abiertos al público es posible visualizar a qué nos referimos con tiempos muertos. Por ejemplo, esas horas del día en que a una óptica entran pocos clientes. O los momentos en los que el trabajador que se encuentra en la recepción de una clínica estética no tiene que recibir a prácticamente ningún paciente. Los casos son infinitos. Los establecimientos comerciales no están siempre llenos, para desgracia de los empresarios. ¿Qué pueden hacer los trabajadores cuando no tienen a clientes delante? Más allá de las tareas de gestión que tengan asignadas pueden emplear esos momentos para generar ventas a través del canal digital.
En este artículo, vamos a explicarte cómo puedes emplear el software de ventas inteligentes para detectar oportunidades de negocio, enviar propuestas comerciales a los clientes y generar ventas de una forma rápida, intuitiva y efectiva.
¿Te imaginas una empresa que es capaz de generar ventas transformando las horas improductivas en negocio?
Obtén respuestas a tus preguntas de negocio
¿Has terminado una reunión con un cliente antes de tiempo, no tienes ninguna tarea pendiente y dispones de 20 minutos para generar ventas? Aprovecha la ocasión y abre el software de ventas inteligentes.
Esta solución escruta todos los datos del programa de gestión de tu negocio para responderte a preguntas de negocio que pueden ser muy valiosas. Por ejemplo, si trabajas en una gestoría puedes preguntarle al programa: «¿Qué clientes estarían interesados en una tarifa plana para realizarles la facturación y la fiscalidad durante todo 2024?». El programa analizará qué servicios han contratado los clientes de tu gestoría en el pasado para dilucidar que empresas podrían estar interesadas en este nuevo servicio. De tal forma que en cuestión de segundos te resolverá esta pregunta ofreciéndote un listado con todos los clientes potencialmente interesados.
Este ejemplo es extrapolable a toda clase de negocios y casuísticas. Imaginemos otra situación: un trabajador de una clínica de fisioterapia puede aprovechar un rato de poca actividad para preguntarle al software de gestión: «¿Qué clientes hace más de 3 meses que no acuden a un sesión de terapia manual?».
Muy pocos profesionales y empresas disponen del tiempo, los recursos y los conocimientos necesarios para analizar los datos que disponen sobre sus clientes. Esta tarea, además de compleja, consume muchos minutos. En un rato muerto no se pueden detectar oportunidades de negocio. A no ser que se emplee un software de ventas inteligentes, porque esta herramienta se encarga de transformar los datos en oportunidades.
Informa a los consumidores de que deben renovar un servicio
Uno de los usos más evidentes y beneficiosos de un software de ventas inteligentes es poder fomentar la renovación de servicios. Como pudimos observar en el ejemplo de la clínica de fisioterapia, en muchas empresas es fundamental la renovación de servicios y tratamientos.
¿Por qué no aprovechar un momento de impasse para generar ventas recordándoles a los clientes que, por su bienestar, deberían renovar un servicio o tratamiento?
Un ejemplo paradigmático de esto son las clínicas odontológicas. Puesto que intervenciones como las endodoncias o las ortodoncias requieren revisiones periódicas. Un software de ventas inteligentes permite a los profesionales de las clínicas saber con precisión qué clientes deben someterse a una revisión en cada momento para poder informarles y que reserven su cita.
Y no solo eso. Puesto que también pueden enviar desde la herramienta WhatsApps o emails personalizados a los clientes recordándoles por qué deben renovar el tratamiento. Como los ratos muertos no son eternos, el profesional no tiene por qué escribir de cero cada mensaje, sino que la herramienta dispone de un repositorio de plantillas 100% editables que agilizan el proceso de generar ventas durante los tiempos baldíos.
Anuncia a tus clientes una novedad que pueda beneficiarles
Otra forma de generar ventas que debemos tener en cuenta es informar a los clientes sobre los nuevos productos o servicios que lanza una empresa y que, en función de sus hábitos de consumo, podrían interesarles.
Precisamente, como ya señalamos antes, el software de ventas inteligentes es capaz de desentrañar los intereses, necesidades o deseos de los clientes y determinar si un servicio o un producto puede dar respuesta a ellos.
No se trata, por lo tanto, de generar ventas por abrasión, sino por seducción. En los ratos muertos, es posible informar a los clientes sobre los nuevos servicios poniendo en valor sus beneficios para cada consumidor a través de email y WhatsApp.
Ponte en contacto con las personas de las que no tienes noticias desde hace tiempo
¿Por qué no generar ventas recuperando a antiguos clientes? En algunas ocasiones las empresas están tan focalizadas en captar nuevos clientes y en ofrecerles los mejores servicios a sus clientes actuales que se olvidan de los consumidores que dejaron de adquirirle bienes o contratar sus servicios. ¿Por qué no emplear los ratos muertos para recuperar a estos clientes y generar ventas?
Si trabajas con un software de ventas inteligentes como ADA es posible poner en marcha esta estrategia durante los minutos más tranquilos de tu jornada laboral. Gracias al programa puedes saber qué servicios y productos contrataron tus antiguos clientes y diseñar ofertas personalizadas para volver a seducirlos.
En cuatro clics es posible realizar una pregunta, seleccionar a un cliente, escoger un mensaje y enviárselo a su email o a su WhatsApp. La operativa es tan sencilla que en cuestión de minutos puedes lanzar varias ofertas para generar ventas.
Transforma un periodo improductivo en una acción muy rentable
Uno de los objetivos esenciales de la digitalización de las empresas es incrementar su productividad. Las herramientas como el software de ventas inteligentes han sido diseñadas, precisamente, para eliminar tareas improductivas y, por lo tanto, reducir el tiempo que tienen que dedicar los profesionales a llevar a cabo sus actividades.
A nadie se le escapa que generar ventas no es una acción más dentro de una empresa. Al contrario, se trata de una tarea absolutamente central y estratégica. Por eso, nunca es mal momento para generar ventas. Y, desde luego, aprovechar los ratos de tranquilidad en una empresa para impactar en sus clientes es una oportunidad de oro.
En definitiva, un software de ventas inteligentes es una solución ágil e intuitiva que puede permite a los profesionales generar ventas en cuestión de minutos y, por lo tanto, es ideal para ser empleada en los tiempos muertos o en las horas valle de la jornada laboral o la actividad comercial presencial en el caso de los establecimientos abiertos al público.
Convierte los minutos en los que no estás realizando acciones de gran valor añadido en momentos en los que estrechar lazos con los clientes informándoles y ofreciéndoles servicios que puedan mejorar sus vidas.